石材店の選び方

お墓はクルマや住宅、毎日スーパーやコンビニで買い物をする商品とは性質が異なります。また、通販サイトで「カゴに入れる」をクリックして購入するようにはいきません。

お墓を購入するということは、最終的には石材店に委ねるしかない商品だけに、お墓に関しては何よりも「石材店選び」がすべてとなります。

石材店にも種類があります

大手石材店

テレビCMや広告などを通じて、ご存じの石材店もあることでしょう。大手石材店はネームバリューがあります。また全国展開しているところもあります。そのため、「なんとなく信頼できそう」的なイメージを抱く方も多いはずです。

たしかに大手石材店は、知名度が高いため「おかしな営業」「強引すぎる営業」や「怪しい販売」をすることはないと思われがちですが、大手石材店であっても信頼できるところとそうでないところがあります。

また、良いお墓づくりに大手も中小も関係ありません。会社の規模だけで判断するというのは心配です。

大手石材店の場合、営業マンの数も多く担当者によって相性が合わないなどの問題や、仕事全体がマニュアル的になりやすいという点があります。費用部分についても大手石材店は、人件費や広告宣伝着などに多額のコストが掛かっているため、必ずしも相場より安い値段とは限りません（費用を回収しなければ利益は出ません）。

知名度だけで飛びつくのではなく、複数の石材店から話を聞くようにしましょう。

ネット通販型石材店

最近はインターネットを使ってお墓を販売する石材店も登場しています。このようなスタイルの石材店の場合、消費者と直接会って話しをすることや、決まった担当者で対応するなど、費用が必要となる部分を削減することで、墓石の値段を低くするように努力しています。

墓石工事に関わる作業や完成墓碑の引き渡しのほとんどは下請け会社が行いますので、購入した石材店の担当者との間に信頼関係は築きにくくなります。

ネット通販型石材店を選ぶ場合に気をつけておきたいのが、天災などによって墓石の修理が必要になった場合です。誰が対応してくれるのかが曖昧になることもあります。

スピーディーに手間なくお墓を購入して済ませたいという方は、こういった石材店を検討されるのもアリかもしれません。

激安石材店

リフォームや解体工事、中古車販売と同じように、墓石もインターネットで値段を比較して選べる時代になりました。そういう時代なのです。

例えばスマートフォンから2～3社の石材店へ同時に見積もりを依頼し、その中から値段が安いところを選ぶことも簡単にできるのです。確かに便利です。家に居ながらできますからね。

このような石材店が良くないとは言いません。ただし、「安い」のには必ず理由があります。理由もなく安くできるはずはないからです。

例えば、

• 石の品質や加工の善し悪し
• 墓石の構造や工事の施工方法
• 保証の内容

目に見えにくい部分がどうなっているのかをしっかり確認し、お墓の費用部分だけに注目するのではなく選ぶようにしておきましょう。ご自身が納得できれば選んでもまったく問題はありません。

地元の石材店

大手ではありません。しかし、地元で長く石材店を営んでいらっしゃるお店があります。こういった石材店は、当然のことながら「良い口コミ」が多いものです。

また、地元に根ざした墓地やお寺などから依頼を受けていることも多いので、墓石だけではなく墓地に関する相談もしやすいというメリットがあります。

ただ、こちらについても大手石材店やネット通販型石材店、激安石材店と同じで、すべてが良い石材店であるとは決して言えません。

地域によっては石材店同士の競合が少ないのをいいことに、法外な値段をつける「ぼったくり」石材店も存在しますので、複数の石材店に見積もりを依頼されることをお勧めします。

できることなら墓地からあまり遠くない石材店を選ぶ方が良いです。理由としては、天災などによってお墓の修理が必要になった場合でも近くなら対応も早くなります。お墓のメンテナンスなどもお願いしやすいので、遠い石材店よりも近い石材店の方がメリットも多いと言えるでしょう。

ただし、自分たちが望んでいるお墓をつくってくれる石材店が近くにない場合は、やむを得ません。近くの石材店というだけで安易に妥協するよりも、少々遠くても望んでいるお墓をつくってくれる石材店にお願いした方が、心から満足のいくお墓になることは間違いありません。

墓地や霊園にお墓をつくる場合、まず場所さえ確保すれば自分たちが選んだ石材店でお墓をつくれる。

このように考えておられる方も多いと思います。たしかに市区町村等が運営する公営の墓地・霊園であれば、自分たちが選んだ石材店でお墓をつくることができるところがほとんど。

ここで気をつけておきたいのが、墓地や霊園によってはお墓をつくる石材店が決められていることがある。このような事実です。

例えば、設備やサービスが充実している民営霊園は「指定石材店制度」を設けているところが多いものです。知らずに契約してしまうと、自分たちが選んだ石材店にお願いできないためトラブルの原因になります。

「みなし墓地」と呼ばれる自治会等が管理している墓地の場合も、自治会や地元運営団体の取り決めによって、「指定石材店制度」が設けられていることがあります。

では、お寺が運営している墓地はどうかというと、「指定石材店制度」という明確な制度は設けていなくても、寺院ごとに決め事がありますので、お寺と関係のある石材店に依頼しなければならないケースが大半です。

「指定石材店制度」が良くないということではありません。お寺と関係のある石材店を選ぶことが良くないのではありません。

お墓をつくる際には、墓地や霊園を申し込む前に、「指定石材店制度」（または石材店選びのルール）が設けられているのかどうか、必ず確認しておくことが大切だということです。 「指定石材店制度」についての詳しい内容は、以下のブログで紹介しています。墓地や霊園を見学される前、またはご契約される前にご覧ください。

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気になる内容ですね。隠し事なくお話しします。

消費者の知りたい情報が掲載されたホームページがあること

シンプルにわかりやすく掲載されていることが大切です。

石材店の店舗へお客様が来ることを歓迎してくれること

飛び込み営業や、墓地でのキャッチセールスを主にしている石材店は、何かと理由をつけて店舗に来ることを拒もうとする傾向があります。自宅やマンションの一室を事務所にして活動している「ブローカー的な石材店」の可能性もあります。

店舗や工場が整理整頓されていること

足を運んでいただくと一目瞭然です。

きちんと話を聞いてくれる石材店であること

これは重要なポイントです。お客様の話を聞かずにセールスの話ばかりというのはいけません。

石や加工について詳しいこと

石のプロですから当然です。曖昧な答えしか返ってこない場合は注意しましょう。

国内および、中国など外国の石材加工事情に精通していること

常に変化していますので、最新の情報提供をしてくれるかどうかが重要です。

宗教、宗旨・宗派や仏事に詳しいこと

こちらもお墓のプロなら当然です。

改葬手続きなど、お墓に必要な事務手続きに関する能力が高いこと

いきなり行政書士を紹介するだけという石材店もあります。できれば石材店のスタッフがサポートしてくれる方が安心です。

すべての内容が記載された見積書の提示や契約書を取り交わす石材店であること

住宅のリフォームなどでは当然のことですが、お墓の業界では意外に無いところが多いです。

石材の「産地証明書」や「国内加工証明書」などを発行してくれる石材店であること

自分たちの仕事に自信があれば発行できます。曖昧な返答で発行してくれないのは、発行できない理由があるからです。

完成後の保証（保証書）やアフターフォローがしっかりとしている石材店であること

墓地や霊園へ墓石を設置したら終わり。こういう石材店は危険です。売り逃げされる可能性があります。

石材店選びには「人間性」も影響します